■ 모든 상품은 넉다운 방식(조립전 상태)로 공급되며 기본 배송은 택배발송으로 이루어집니다.
=> 택배발송이 어려운 일부상품 (예 : 연수용 테이블) 또는 다량주문건 (20개 품목 이상)의 경우 화물로 배송되오니 고객센터로 문의바랍니다.

■ 배송조회는 어디서 해야하나요? 

=> 마이페이지에서 배송조회 확인이 가능합니다. (직배송 상품의 경우에는 조회가 되지 않습니다.)

=> 평균 주중 (월~금) 오후 16시 이후 송장 업로드가 진행되며 당일 19시~21시이후 또는 익일 상품 이동이 보입니다.

■ 당일발송 기준 시간은 몇 시 까지인가요? 

=> 가구제품 특성상 포장등의 문제로 당일 오전 10시 이전 주문 입금 확인건에 대하여만 당일 발송입니다.

=> 당일 오전 10시 이후 주문 입금 확인건에 대하여 익일 발송처리됩니다.

■ 평균 배송기간을 알고싶어요? 

=> 평균 배송기간은 영업일 기준 2~5일이며, 상품종류, 배송지역, 택배사의 사정에 따라 더 소요될 수 있습니다.

=> 연휴 및 기상이변 등에 따라 배송지연이 발생할 수 있으며, '입고지연현황' 으로 알려드리고 있으니 참고 부탁드립니다. [입고지연현황 바로가기]

■ 지정일 배송이 가능한가요?

=> 택배 또는 화물배송으로 발송해드리고 있어 원하시는 정확한 날짜 지정일 배송은 불가능합니다.

=> 원하시는 수령일에 맞추어 2일 전 주문해주시면 원하시는 비슷한 날 수령이 가능하며, 택배사의 사정에 따라 배송기간은 더 소요될 수 있는점 참고 양해부탁드립니다.

=> 일부 위탁상품에 대해서는 수령일에 맞추어 4일 전 주문해주셔야 하는 상품도 있으니 고객센터로 문의바랍니다.

■ 택배/화물 등 운송비는 선/착불이며 지정된 수량 이상의 묶음배송은 불가합니다.

=> 배송비는 제품마다 차이가 있으니 각 상품상세페이지를 참고해주세요.

=> 5개 이상 대량구매 시 묶음배송 가능 여부에 따라 장바구니의 배송비와 실제 배송비는 다를 수 있습니다.

=> 결제가 완료 된 후 배송비 선/착불 변경은 불가하오니 이점 참고하시어 결재진행 당부드립니다. [결재 후 운임비 변경불가 공지사항]

■ 제품이 출고된 후 수취인 정보 오기재, 수취거부 등으로 인해 상품이 반송될 경우 왕복배송비(지방 추가비용 발생)를 고객님께서 지불하셔야 합니다.

■ 제주도 및 도서산간지역의 경우 별도의 배송비가 추가되며(상세운임비의 3배) 기타 도서산간 등 자세한 운임은 고객센터로 문의해주세요.