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=> 정상 제품을 재 판매하기 위한 재포장, 인건비 등의 비용을 말합니다. (상품을 미개봉하였더라도 송장이 붙어 발송되므로 반품/교환 시 박스 재 포장을 해야합니다.)
■ 반품/교환 절차가 어떡해 되나요?
## 상품에 하자가 없는 경우 ##
=> 반품/교환 신청은 배송완료 시점으로부터 7일 이내 신청해주셔야하며 조립한 경우 반품/교환은 불가합니다. (조립 전 하자여부를 확인해주세요)
=> 단순변심 또는 착오로 인한 반품/교환인 경우 왕복배송비+재상품화비용 을 입금해주셔야 반품/교환이 가능합니다.
=> 착불로 구매를 해주셨다면, 회수할 때의 배송비를 입금해 주시면 됩니다.
=> 각 상품 상세페이지내 배송비 정책을 숙지하시고 문의글이나 고객센터로 연락주시면 됩니다.
## 상품에 하자가 있거나 오배송 일 경우 ##
=> 수령인 성함과 연락처, 내용과 사진을 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
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■ 상품준비 중 주문 취소가 가능한가요?
=> 주문상태가 '배송중' 으로 바뀌기전에는 취소가 가능합니다. (취소접수 후 반드시 게시판에 취소접수문의글을 남겨주세요. 문의글 미작성 시 출고되는 경우가 있습니다.)
=> 주문상태가 '배송중' 으로 변경 된 후 에는 수령 후 반품/취소 하셔야하며 이 경우 왕복운임비+재상품화비용 이 발생할 수 있습니다.
■ 부분취소도 가능한가요?
=> 발송 전 취소일 경우 부분취소가 가능합니다. 다만, 발송 전 이라도 물류차에 상차 후 (당일오전 11시이후)에는 취소가 불가할 수 있으니
=> 고객센터에 연락하여 취소 가능여부를 문의 바랍니다.
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■ 반품신청 후 회수가 지연되고 있습니다. 어떡해야하나요?
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